Certipost renouvelle sa certification ISO 9001

En juin 2009, le système de gestion de la qualité de Certipost a obtenu le certificat correspondant à la nouvelle norme ISO 9001:2008. À l’issue d’un audit approfondi, le Bureau Veritas a constaté que les processus de Certipost étaient conformes aux exigences sévères de cette norme de qualité reconnue partout dans le monde.

Qualité et satisfaction du client occupent une place centrale chez Certipost, le spécialiste de l’échange sécurisé des documents électroniques. L’entreprise s’efforce d’ailleurs sans relâche d’optimiser son service.

« La certification ISO récompense notre approche structurée des processus », déclare Heiko Unterstab, Quality Manager chez Certipost. « L'audit revêt une importance primordiale dans notre philosophie et notre fonctionnement. Il entretient notre vigilance, et constitue un instrument supplémentaire pour affiner sans cesse nos méthodes de travail. » Certipost détient la certification ISO depuis 2006.

En tant qu’entreprise de services, Certipost privilégie les normes de qualité objectives. Cela lui a récemment valu l’attestation SAS 70 Type I pour ses mesures de contrôle interne visant à garantir la stabilité de la plate-forme CertiONE. « Ces homologations reconnues à l’échelle mondiale rassurent nos clients quant à la qualité de nos solutions et services. Les entreprises peuvent nous confier en toute sérénité leurs échanges de documents électroniques », conclut Unterstab.