L’INAMI lauréat des e-gov Awards 2006
Les e-gov Awards trouvent leur origine dans une suggestion du secrétaire d’Etat à l’Informatisation Peter Vanvelthoven. L’objectif est de stimuler les initiatives et de récompenser les meilleures réalisations. Pour cette édition, 62 dossiers ont été introduits, trois-quarts d’entre eux concernent l’amélioration des services aux citoyens. Le 7 novembre, douze Awards ont récompensé diverses réalisations. L’Award pour prestations de services à un groupe cible aux besoins spécifiques a été donné au projet Medattest de l’INAMI.
Depuis des années les prestataires de soins (environ 150000 docteurs, infirmiers, hôpitaux, ... ) commandaient leurs livrets d’attestations chez SPF finances. L’année passée, le gouvernement a confié cette responsabilité à l’INAMI, qui a décidé en mars 2006 de sous-traiter cette tâche auprès de Speos (filiale de La Poste) et ce, après avoir rédigé un cahier des charges.
Suite à une convention, Speos est chargé de l’impression et de la gestion des commandes, de la distribution des livrets d’attestations vers les prestataires de soins, ainsi que de l’encaissement des paiements qui y sont liés. La plate-forme de services qui est décrite est entièrement basée sur les solutions internes au groupe de La Poste. Les livrets d’attestations peuvent être commandés par poste, fax ou via un site web.
Les commandes par poste ou par fax seront placées via un bon de commande personnalisé qui sera digitalisé et contrôlé par le centre de scanning (eXbo).
Afin de pouvoir se connecter à l’application en ligne, le prestataire de soins peut utiliser un compte MyCertipost électronique activé au moyen de son nom d’utilisateur, de son mot de passe ou via sa carte d’identité électronique. Pour garantir la sécurité, la confidentialité et l’authenticité d’une commande en ligne, un module de sécurité doit être installé. Ce module est basé sur la technologie de Certipost, qui a obtenu une expertise reconnue dans l’Identity Management possédant des références dans l’eGov (eID) et le Healthcare. L’application prévoit également une implémentation sécurisée d’un système de mandatement. A terme une intégration à Be-Health est prévue.
Les prestataires de soins ont la possibilité de payer en ligne, par carte bancaire ou au moyen d’un formulaire de virement. Taxipost est en charge de la livraison des document aux prestataires. Un lien entre le module de commande et la plate-forme du logiciel de Taxipost est prévu. Tous ces modules sont liés, en permanence, à un module de gestion central. Ce qui permet au helpdesk de consulter le statut de la commande.
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